A presente Política de Privacidade descreve como a CloudWorks, Lda, adiante «Teleperitagens», trata os dados pessoais recolhidos através do sítio teleperitagens.pt, nomeadamente no formulário de lista de espera («waitlist») e no contacto por email.

Este documento é redigido em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 («RGPD»), a Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto e a Lei n.º 41/2004 de 18 de agosto. Se algo aqui não for claro, escreva-nos: ola@teleperitagens.pt.

1. Responsável pelo tratamento.

CloudWorks, Lda
NIPC: PT513268367
Sede: Rua Forbela Espanca, 139 · 4470-296 Maia
Contacto: ola@teleperitagens.pt

Encarregado de Protecção de Dados (DPO): José Matos · ola@teleperitagens.pt.

2. Que dados recolhemos.

Em fase pré-lançamento, recolhemos apenas o que é necessário para o avisarmos no dia em que a plataforma abrir:

• Dados de identificação: nome próprio e apelido.
• Dados de contacto: endereço de email profissional e, facultativamente, número de telefone.
• Dados profissionais: nome da empresa, cargo e volume estimado de peritagens.
• Dados técnicos: endereço IP, user-agent, carimbo temporal do pedido. Usados para prevenção de abuso (protecção anti-bot via Cloudflare Turnstile) e rate limiting.

Não recolhemos dados sensíveis (saúde, opiniões políticas, dados biométricos) através deste formulário.

3. Finalidades e base legal.

• Informá-lo sobre o lançamento. Base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD). Pode retirá-lo a qualquer momento.
• Segmentar a comunicação. Os dados profissionais (cargo, volume) permitem-nos adaptar o email e os termos de lançamento à sua realidade. Base legal: consentimento.
• Prevenção de abuso e segurança. Dados técnicos usados para bloquear bots e ataques de negação de serviço. Base legal: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
• Cumprimento de obrigações legais. Registo da prova de consentimento. Base legal: obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. c)).

4. Durante quanto tempo guardamos.

• Dados de waitlist: até ao lançamento oficial da plataforma e, depois, por um período máximo de 12 meses, se não for criada conta de utilizador. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
• Logs técnicos (IP, user-agent): até 90 dias.
• Prova de consentimento: durante o período em que tratamos os seus dados e até 5 anos após a revogação, para defesa de direitos.

5. Com quem partilhamos.

Nunca vendemos os seus dados. Partilhamos com um conjunto mínimo de subcontratantes («processors») tecnicamente necessários à operação do sítio e à comunicação:

• Cloudflare, Inc. — CDN, protecção DDoS e captcha (Turnstile). Dados técnicos podem passar por servidores fora da UE, com cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
• Amazon Web Services EMEA SARL — alojamento de backend e armazenamento S3 em região UE (Irlanda).
• Google Ireland Limited — apenas para carregamento das fontes Instrument Serif, Inter e JetBrains Mono através do Google Fonts CDN. O seu IP é observado pela Google no momento do carregamento. Planeamos passar a self-host das fontes em produção.
• Envio de email transaccional — servidor SMTP próprio operado pela CloudWorks, Lda. Se no futuro passarmos a usar um fornecedor terceiro para envio de email, actualizaremos esta política.

Todos os subcontratantes estão vinculados por contrato escrito nos termos do art. 28.º do RGPD.

6. Transferências internacionais.

Alguns subcontratantes operam fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos um nível de protecção adequado através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (Decisão 2021/914) ou de decisões de adequação válidas. Se tiver questões específicas, contacte-nos.

7. Os seus direitos.

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem o direito de aceder, rectificar, apagar, limitar, portar e opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como de retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para ola@teleperitagens.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Encontra uma descrição detalhada e os procedimentos em Os seus direitos RGPD.

8. Cookies e tecnologias similares.

O sítio teleperitagens.pt não utiliza cookies de análise, publicidade ou de terceiros nesta fase pré-lançamento. Poderá ser usado armazenamento local do browser (localStorage) para preferências funcionais pontuais — sem dados pessoais.

As fontes são carregadas a partir do Google Fonts CDN. O Google observa o seu IP no momento do pedido. Não são definidos cookies. Se quiser evitar esta ligação, pode bloquear o domínio fonts.googleapis.com no seu browser.

9. Segurança dos dados.

Implementamos medidas técnicas e organizativas proporcionais ao risco: TLS 1.3 em trânsito, hashing SHA-256 e criptografia em repouso, controlo de acessos baseado em privilégio mínimo, segregação de ambientes e registos de auditoria. Apesar disto, nenhum sistema é invulnerável — em caso de violação, cumpriremos o dever de notificação nos termos do art. 33.º do RGPD.

10. Menores.

Este sítio destina-se a profissionais do sector. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de um registo nesta situação, eliminamos os dados sem demora.

11. Alterações a esta política.

Podemos alterar esta Política para reflectir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor estará sempre disponível em teleperitagens.pt/privacidade, com a data de última revisão no topo. Alterações materiais serão comunicadas por email a quem estiver na lista de espera.

12. Lei aplicável e foro.

A presente Política rege-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente, as partes elegem, com expressa renúncia a qualquer outro, o foro da Comarca do Porto.